年初市医疗保障局在市委、市政府的正确领导下与兄弟单位共抗疫情，不到一个月我市就取得这场疫情阻击战的胜利。随着全省确诊病例“清零”，医保人的另一项“清零战役”——结办疫情期间积压单据战也终于打响。

做让群众放心的医保人。疫情防控期间，市医疗保障局不时接到参保人这样的咨询电话，电话那头透露着对因疫情管控导致超时提交材料从而不能报销的担忧。听到这些问题，工作人员总是耐心细致地向参保人讲解，疫情期间费用的提交期限会进行延长，请您放心。简单的几句对话虽不能完全打消参保人的顾虑，但却为远在他乡的参保人传达了党和政府的温暖。为应对疫情结束后扎堆报销的情况，市医疗保障局加强对经办人员新医保系统的培训指导，合理规划人员配置，为“清零”工作提前做好准备。

做让群众省心的医保人。随着全国各地的陆续解封，市医疗保障局的积压单据达到600余件。为让参保人正常享受医保待遇，缓解就医的经济压力，医保局经办工作人员主动放弃周末休息时间，每天连续工作12小时以上进行审核。徐小丹同志已经怀孕5个月，但在高压强度工作下她不叫苦、不掉队，同事们劝她早点回去，她却说：“不要把我想象的那么娇气，咱们谁不是舍小家为大家啊”。经过市医疗保障局经办工作人员的共同努力，利用一周时间终于将因疫情积压的600余份报销单据审核完毕，取得这场“清零”战役的胜利，报销款按时打到参保人的账户上。

做让群众暖心的医保人。市医疗保障局在开展“清零”审核工作的基础上，继续优化工作流程，把“审核提速、服务提质”作为工作宗旨，“动态清零”当前报销单据，确保每一位参保人及时享受医保待遇，提高群众认可度。医保工作是一项有温度的工作，是一项向群众传导党和政府的温暖的工作。医保人是一群温暖民心的人，是一群用责任书写使命担当的人。