连日来，在甜城社区居委会会议室内，社区工作者们认真学习党的二十大报告相关内容，大家边听边记，边结合社区实际将报告精神融入工作中，学报告谋发展热情高涨，做为一名党员栾兰说“我把社区居民当成自己的家人，一家人就是要想着怎么让日子过得越来越好，让大家的生活越来越幸福。”这是甜城社区党支部书记栾兰经常挂在嘴边的一句话，她是这样说的也是这样做的。

在社区工作十三年，栾兰最看重的是如何帮助居民解决实际问题。她长期工作在一线，有思路、有章法，总是主动作为，把问题化解在萌芽状态，让居民的幸福感越来越浓。栾兰说，聆听二十大报告，作为一名老党员我感到非常骄傲和自豪，同时也深感责任重大、使命光荣。报告里“坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系，始终接受人民批评和监督，始终同人民同呼吸、共命运、心连心。”像这样关注老百姓、关注民生的内容很多，让她非常激动。

栾兰，燕顺路街道甜城社区党支部书记、居委会主任，在社区基层深耕13年，把社区当“家”，把群众当“家人”，把社区工作当做“家事”，把群众诉求当成“家言”，心中有爱，肩上有责。甜城作为一个人口密集的社区，为了服务好社区居民，栾兰深入推进“党建+文明创建”，在社区文明创建工作中，充分发挥基层党组织的核心领导作用和党员先锋模范作用，以党建带创建，创建促党建，形成“党支部领头、党员带头、全民参与”的创建格局。

在日常工作中，充分发挥基层党组织联动作用，集聚辖区资源，他们将精神文明创建与网格化管理有效结合，构建“网格党支部+社工网格长+楼长”的“1+10+63”组织体系。从过去的上面千条线基层一根针，转变为上面千条线基层一张网，使每项工作都确切落实，将服务延伸到社区最末梢。栾兰说，楼长是连接社区与居民的重要纽带，起着上达下联、承载担当的作用，是打通服务居民“最后一米”的关键角色。甜城社区的63名楼长在社区党支部的政策带领下，建立以楼栋为单位的工作群，网格员及楼长在群内及时发放防疫政策和重要信息，并解答居民疑问，将居民咨询战线长度缩短为零。楼长已然成为居民问题的收集员、居民矛盾的调解员、社区安全的巡查员、疫情防控的服务员。同时，在社区做到了“五个好”，即：建设一个好的“两委”班子；带出一支好的党员队伍和退伍军人志愿者队伍；健全一套好的工作制度；探索一个好的工作机制；创建一个好的社区环境，并采取有效措施组织实施，取得了良好效果。

在同事的眼中，栾兰工作上动作麻利，干净利落，做什么都讲究一个“快”，因为社区有太多的事情要处理，所以她总是一溜小跑儿的去工作。疫情防控期间，她轻伤不下火线，身披抗“疫”战甲，带头冲锋在前，与社区上下休戚与共。面对不理解的居民，她总是耐心解释每项工作的意义和重要性；面对情绪激烈的居民，她总是轻声细语的安抚。她还利用社区调解工作室，第一时间化解园区里出现的如噪音扰民、邻里纠纷、家庭矛盾等问题，她都能第一时间处置，争取矛盾不过夜、不上交。她，用耐心、细心和暖心的举动赢得小区居民们的理解与支持，真真切切把居民当亲人，成为居民信得过、离不开的“贴心人。

据了解，今年她们已开通“甜城社区小喇叭”微信订阅号，能够让居民足不出户了解社区工作。

几年来，栾兰先后获得中共燕郊高新区“优秀共产党员”、中共三河市“优秀共产党员”、中共廊坊市“优秀共产党员”、中共燕郊高新区“2012年度先进工作者称号”、共青团廊坊市“廊坊市新长征突击手”、共青团廊坊市“廊坊市青年战‘疫’先锋”、河北省妇女联合会“河北省维护妇女儿童权益先进个人荣誉称号。”