在疫情防控工作中，迎宾北路街道聚焦关怀独居、孤寡、高龄等特殊老人的日常生活所需，尤其是老年人群较多的学院社区，更是通过线上和线下多种形式，用体贴暖心的服务为他们带来温暖与快乐。

结对帮扶，帮助老年人排忧解难。学院社区开通“关爱热线”，为老人们提供“24小时”的关爱服务，与老年人及家属建立紧密联系，及时了解老人各项所需，积极链接各类资源，为老年人排忧解难。从生活物资到防疫物资，从身体状况到精神状态……社区工作人员、志愿者展开一对一结对帮扶，事无巨细地守护着社区的每一位老人。9月13日，辖区一位独居老人的家属静默在自家小区无法外出，得知这一情况，社区党支部书记张库房多次上门看望老人，自掏腰包给他送去食品和防疫物资，“太感谢张书记了，工作这么忙还想着我们。”老人眼含热泪地说道。

线上活动，丰富老年人多彩生活。学院社区通过微信群与老年人进行互动、送上问候，将服务用线上平台的形式，延伸到老人家中。志愿者为老人们分享各类技能学习和知识讲座的小视频，开展“线上作品分享会”等各类线上活动，丰富老人的精神娱乐生活。9月15日，参照群里分享的毛线钩织视频，大家纷纷在居民微信群里展示自己的作品，透过屏幕就能感受到老人们兴奋和喜悦的心情。

志愿服务，引导老年人共同抗疫。老年人对健康码、核酸检测、防疫政策等存在很多不解，学院社区工作者不断发挥专业能力，帮助老年人答疑解惑，尤其对少数因疫情造成恐慌的老年人，社区都积极做好思想疏导工作。在志愿者紧缺的情况下，许多有余力的老年人纷纷加入到防疫志愿者行列，做好自身防护的同时，助力社区疫情防控。家住电子城北区的曹喜利，大家都亲切地称呼他为“曹师傅”，在每次核酸检测服务中，都有他维持核酸秩序、逐户敲门提醒参加检测、帮助居民联系买菜买水买电的身影。面对大家的一句句感谢，曹师傅总是腼腆地说：“别谢了，有啥可谢的，顺手的事。”社区里无数个和曹师傅一样热心的居民，与社区党支部、居委会一起，共同构筑起疫情防控的“铜墙铁壁”。

在接下来的疫情防控工作中，迎宾北路街道将继续聚焦特殊人群的所想所需，以个性化的服务满足不同人群的需求。